La importancia de las especialidades técnicas en Costa Rica en el contexto de las nuevas tecnologías

Definición de Estrés Laboral y estrategias de prevención

Resumen

A continuación, se va a presentar cuál es la definición de estrés laboral, síndrome de Burnout, consecuencias, estrategias de prevención y conclusiones en el ámbito laboral. Los trabajadores en las organizaciones suelen enfrentar momentos de estrés, que en definitiva afectan de forma negativa la salud física y mental. Por medio de indagación exhaustiva se investigó estudios que facilitan la información para poder entender y comprender que es el estrés laboral, estrategias de prevención, beneficios en las organizaciones y cómo deben aplicarse que permitan implementar de forma operativa sistemática en el lugar de trabajo. Es importante tomar en cuenta por medio de la información brindada las estrategias efectivas, de programas de aprendizaje en desarrollar capacidad para afrontar, sobrevivir, incluir esa mejora en el ambiente laboral y lo que significaría en el apoyo psicológico. Además, se destaca la importancia de la implementación de políticas y estrategias a nivel organizacional para prevenir el estrés laboral. En conclusión, se proporciona una visión general de las estrategias de prevención del estrés laboral en el personal de una organización y destaca la importancia de implementar medidas efectivas para prevenir el estrés laboral y mejorar la salud y bienestar de los individuos en el área de trabajo Palabras clave: Estrés laboral, estrategias de prevención; beneficio en las organizaciones.

Posición de cómo se manifiesta el Estrés laboral.

El estrés es un problema que está presente en todas las etapas de la vida de las personas. El estrés laboral, por su parte, es un problema de salud ocupacional que ha generado la búsqueda y el escudriño de grandes investigaciones con la mentalidad de obtener información asertiva de cuáles son los efectos que tiene el estrés laboral en la salud física y mental de los trabajadores. Hans Selye ha logrado desarrollar ampliamente de como el estrés y las reacciones psicológicas son atribuidas a los estímulos físicos adversos, conocido como Síndrome de Adaptación general el cual consta de tres etapas: alarma, resistencia y agotamiento. Estás anteriores permiten avisar al sistema nervioso que hay una situación emocional en alerta. Hoy en día desde el enfoque de la Salud ocupacional y gracias a los aportes de exponentes teóricos como el psicólogo Walter Cannon se comprende de una forma más clara, las reacciones entre las emocionales y fisiológicas en el campo psicosomático, que provoca enfermades físicas a nivel de órgano. Walter Cannon aporta el termino homeostasis, que se refiere al esfuerzo del organismo para restaurar el funcionamiento fisiológico normal.

Aspectos Fisiológicos y Manifestaciones

Según (OIT)Organización Internacional de Trabajo, se generan altos costos a causa de la presencia de un creciente número de trabajadores que sufren estrés en el trabajo. Entre los síntomas o manifestaciones que se dan a nivel fisiológico al respecto, los empleados sufren desánimo, cansancio, ansiedad, estrés, pérdida de ingresos y hasta desempleo, lo que les puede llegar a generar una enfermedad mental. Para los trabajadores los costos se traducen en baja productividad, altas tasas de rotación laboral y mayores costos de selección de personal. Los estudios indican que, los costos incluyen gastos de atención médica y seguridad social, el acceso a servicios de salud mental, pago de seguros y reducciones en la renta nacional. Los empleados estresados presentan con mayor frecuencia daño físico, no hay motivación, no produce y tiene menos seguridad laboral. El estrés laboral perjudica la salud y el bienestar de los trabajadores, afirman los expertos también la economía de cada país. El estrés laboral es una acción que se da en el trabajador que no ajustan a las capacidades y recursos, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar una situación. Se agrava cuando el empleado no recibe el suficiente apoyo de sus compañeros de trabajo o de sus superiores. Diversas investigaciones afirman que el estrés laboral se ha dado un alto crecimiento a nivel mundial. Las cifras y mediciones reportan el estrés laboral como la segunda causa en los problemas de salud de la población trabajadora. El estrés laboral es uno de los principales problemas para la salud de los trabajadores y el buen funcionamiento de las organizaciones. ¿Qué es entonces el Estrés laboral? Según Selye es la manifestación física que no específica en el cuerpo, hay elementos nocivos que se dan por componente químico que se originan en el medio ambiente. El estrés laboral es el resultado de un factor psicológico o físico provocando Tensión en el individuo. (Cooper, Sloan, Williams). Entonces el estrés es la interacción entre la persona y el entorno laboral donde la persona esta abrumada y no logra manejar los recursos internos impidiendo el bienestar y la salud de la persona. (Lazarus y Folkman). El estrés en la Organización es por un desbalance porque no hay incentivos emocionales como podría ser el apoyo, la escucha asertiva, la remuneración justa, en sí al no darse ese proceso de intercambio que se realiza socialmente, donde las recompensas sociales se transiten por medio sistemas de estima, justicia y oportunidades. Cuando no o existe un equilibrio entre costos y beneficios o un alto control y una baja recompensa, se puede producir un estado de angustia y estrés, con propensión hacia reacciones a nivel emocional y fisiológico. El buen trato y la comunicación organizacional, como un clima en la organización acompañado de una cultura inducida y sostenida es más que suficiente para apoyar al personal de una empresa. (Siegrist). La Agencia Europea de Seguridad y Salud en el trabajo argumenta que el estrés laboral como ese estado psicológico se da como parte de un proceso donde la interacción entre la persona y su entorno laboral. Se define el estrés laboral como ese conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a situaciones adversas y peligrosas que se dan en la organización o el entorno de trabajo, que provocan altos niveles de excitación o angustia. En la literatura se identifican diferentes acepciones asignadas al estrés laboral, tal es el caso del estrés laboral, el estrés ocupacional y el estrés organizacional. El estrés laboral surge como una reacción del individuo por exigencias y demandas laborales, el estrés ocupacional se da por características concreta del puesto u ocupación que se desempeña, y el estrés organizacional por el conjunto de situaciones y procesos de trabajo a las que se enfrenta el empleado cuando trabaja en una organización. Sin embargo, estos tres conceptos convergen en que el estrés se produce en el desempeño del trabajo. Podemos decir que el estrés laboral es un estado psicológico, con características y reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento. También, se define como la reacción o respuesta física, emocional, cognitiva y psicológica en situaciones laborales de gran demanda que exceden los recursos laborales y personales, que no hay control para enfrentar, produciendo graves consecuencias en la salud del empleado laboral.

Estrategias de Prevención

Desarrolle un ambiente donde la cultura organización esté establecida, donde el empleado entienda y aplique las políticas de la empresa, cerciórese de las inducciones continuas de cada tres meses permita y facilite el entendimiento y acatamientos de las funciones labores. Facilite por medio de la inducción periódica y la evaluación los lineamientos y políticas de una asertiva gestión del clima laboral, donde la comunicación asertiva sea esa variable de contención contra la comunicación patológica. Talento Humano está en la obligación de manejar protocolos donde se construya el establecimiento de las Habilidades sociales y las relaciones funcionales entre los compañeros. No se permite en la aplicación de los protocolos la falta de respeto entre estructuras jerárquicas y entre puestos de trabajo, todos están llamados desde un lineamiento de la cultura organización al respeto, el apoyo genuino y el desarrollo de la empatía (tres variables del enfoque de la salud mental). Debe aplicarse por parte de la gestión del Talento Humano lo que la Psicología Positiva propone la Motivación y el incentivo no tangible. Es de suma importancia que, en los diversos departamentos de las Organizaciones, se sientan valorados por los compañeros, que se pueda tomar en cuenta y apoyado en todo momento. Debe otorgarse comprensión en todo momento, siempre y cuando no incumpla con los lineamientos de la cultura organización. A través de éste es que el empleado debe entender que hay un límite y un respeto hacia la organización, Compartir en el entorno y con los compañeros que su cite un clima organización óptimo. Lleve ese equipo de personas, incentive las buenas relaciones, mire de establecer un buen clima de trabajo entre todas ellas. Organice y organícese, por medio de las rutinas establecidas en el rol de el día laboral y pueda trabajar bien, herramientas como la como la comunicación organizacional va facilitar el proceso operativo del equipo de trabajo, los errores no son una opción para la empresa, la gestión adecuada y monitoreada por medio de una buena inducción y rutina de protocolos de trabajo va evitar que el estrés laboral sea una manifestación en la empresa ya que los objetivos propuestos se alcanzan y eso provoca bienestar en los departamentos , aquí la empatía es de suma necesidad, ya que permite el empleado piense en el beneficio del compañero y la jefatura. Su espacio de trabajo debe ser operativo, no sólo para usted, también para todos aquellos que trabajan con usted. Hacer conciencia y retroalimentación de la importancia de la persona y su ámbito integral, cómo los tiempos de comida de forma puntual, las horas laborales compartidas y equitativas si hubiera recarga que el equipo se turne para que todos tengas tiempos de recuperación cuando se da la sobrecarga laboral el empleado no exceda de las 10 horas laborales, donde las extras sean renumeradas con el fin de dar propósito al esfuerzo. Es importante que lo ideal es que sean las ocho horas laborales los turnos de café y el almuerzo. Incentive al empleado con tiempos libres para que la carga laboral pueda ser manejada a través de una conciencia positiva.

Conclusiones

Comprender que dentro de las organizaciones la base fundamental es el talento humano, a través de ellos se puedan cumplir los objetivos y las metas propuestas por las mismas organizaciones, por lo tanto, es necesario velar por el riesgo psicosocial de los empleados, detectar los factores de peligro que originen el estrés laboral. En definitiva, es una tarea que se debe cumplir en toda organización. La prevención del estrés laboral desde la lupa del Departamento de Talento Humano provoca, desempeño de forma eficaz y eficiente construyendo un óptimo clima laboral orientado y guiado por la variable Cultura Organizacional dando como resultado una productividad operativa y por medio de un proceso de la Comunicación Organizacional, así a su vez permitiendo el crecimiento, bienestar y salud en el personal y dirección de la empresa. Citas Guell,O.(2023) Inteligencia emocional, estrategias de prevención estrés laboral. Instituit de Foramció ContinuaII3 Universitat de Barcelona. Muñoz, P. (2019). El estrés laboral: qué es, causas y síntomas Blog de Nasia. https://www.nascia.com/estres-laboral-causas-sintomas/. Patlan,J.(2019) ¿Qué es el estrés laboral y cómo medirlo.Revista Salud Uninorte.Salud Barranquilla vol. 135 Barranquilla Jan/April.2019.
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